Плюси
- Швидка відповідь в Онлайн-чаті
- Цілодобова служба підтримки
- Великий вибір платіжних систем
- Live Казино
Мінуси
- Є невирішені скарги
Скарги гравців
Скарга невирішена
Гравець звинувачений в застосуванні сторонніх програм – 30.04.2018
Гравець відкрив рахунок в 2016 році, багато грав, здійснював депозити і виводив кошти. 08.04.2018 замовив на виведення 10.483 євро і йому заблокували рахунок. Гравець отримав відповідь, що служба безпеки виявила підозрілу активність на його аккаунті. Після перевірки, гравця звинуватили в маніпуляції в слотах, що гравець зробив 22 ставки зі значенням 0,00 євро, що принесло йому 54,84 євро в виграш. Гравець повністю заперечував маніпуляції в іграх.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
16 900 USD
Рішення:
Казино відмовилося виплачувати гравцеві всі кошти з рахунку, які були на момент блокування, повернувши тільки суму депозитів. Скаргу не було закрито як вирішену, так як казино не надало доказів шахрайства з боку гравця.
Скарга невирішена
Блокування аккаунта – 25.12.2018
Гравець створив дублюючий аккаунт, який був забанений і залишився тільки один аккаунт. Але аккаунт, що залишився, теж був заблокований, гравця звинуватили за двома пунктами: Створення дублюючого аккаунта; Зловживання бонусною політикою казино. Гравець заперечував свою провину.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
10 483 EUR
Рішення:
Скарга закрита як не вирішена, представники казино не надали достатні обґрунтування для вирішення проблеми.
Скарга невирішена
Блокування аккаунта і конфіскація виграшу – 20.04.2019
Гравець поповнив рахунок на 1000 євро, отримав бонус 100%, почав гру за ставками 20 і 25 євро, були великі виграші. Коли вейджер бонусу був прокручений на 99,68% гравця викинуло з гри, після чого неможливо було грати. У підтримці запросили документи і Skype відео-конференцію. Після перевірки рахунок був заблокований за порушення правил казино і гравцеві запропонували забрати суму депозиту за вирахуванням комісії в розмірі 50% від депозиту. Гравець не був згоден з цим рішенням.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
16 USD
Рішення:
Гравець був звинувачений в мульти аккаунтингу, докази не були надані з боку казино, скарга закрита як невирішена.
Бонуси Казино
Типи ігор
Карти
Скретч
Кено
Кості
Бакара
Блекджек
Бінго
Відеопокер
Рулетка
Ігрові автомати
Постачальники ігор
Методи оплати
Мови
Країни з обмеженим доступом
Валюти
Російський Рубль
Норвезька Крона
Тайський Бат
Індійська Рупія
Індонезійська Рупія
Турецька Ліра
В'єтнамський Донг
Малайзійський Рингіт
Шведська Крона
Ліцензії
Curacao eGaming License № 1668/JAZ.
Ваші скарги
Також звертаємо увагу на те, що ми постійно оновлюємо наш рейтинг і будемо раді побачити ваші скарги на казино. При можливості ми спробуємо зв'язатися з казино і пояснити ситуацію, що виникла.
Власник: Avento N.V.
Офіційний веб-сайт: https://frankclubcasino.com/
Рік створення: 2014
E-mail: support@frankclubcasino.com
Мови веб-сайту:
Англійська, Німецька, Португальська, Російська, Шведська
Методи оплати:
- AstroPay
- Банківський переказ
- Online Banking
- Boleto Bancario
- Maestro
- MasterCard
- MiFinity
- MIR
- MuchBetter
- Neteller
- Pay4Fun
- Paylivre
- Paysafecard
- Perfect Money
- PIX
- Skrill
- Trustly
- Visa
- OXXO
- Sky Pay
- Alfa-Bank
- Kcell
- ALTEL
- Tele2
- RuPay
- kassa24
- Monetix
- Piastrix
- JCB
- iWallet
- Venus Point
- Klarna
Мінімальний депозит: 5 USD/EUR
Максимальна сума виводу:
- 100 000 USD/місяць
Зв'язок з казино:
- Онлайн-чат
- Телефон
Мобільна версія:Так
Додаток: Ні
