Плюси
- Швидка відповідь в Онлайн-чаті
- Цілодобова служба підтримки
- Великий вибір платіжних систем
- Live Казино
Мінуси
- Є невирішені скарги
Скарги гравців
Скарга невирішена
Блокування аккаунта – 25.12.2018
Гравець створив дублюючий аккаунт, який був забанений і залишився тільки один аккаунт. Але аккаунт, що залишився, теж був заблокований, гравця звинуватили за двома пунктами: Створення дублюючого аккаунта; Зловживання бонусною політикою казино. Гравець заперечував свою провину.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
235 000 RUB
Рішення:
Скарга закрита як не вирішена, представники казино не надали достатні обґрунтування для вирішення проблеми.
Скарга невирішена
Блокування аккаунта і конфіскація виграшу – 20.04.2019
Гравець поповнив рахунок на 1000 євро, отримав бонус 100%, почав гру за ставками 20 і 25 євро, були великі виграші. Коли вейджер бонусу був прокручений на 99,68% гравця викинуло з гри, після чого неможливо було грати. У підтримці запросили документи і Skype відео-конференцію. Після перевірки рахунок був заблокований за порушення правил казино і гравцеві запропонували забрати суму депозиту за вирахуванням комісії в розмірі 50% від депозиту. Гравець не був згоден з цим рішенням.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
16 USD
Рішення:
Гравець був звинувачений в мульти аккаунтингу, докази не були надані з боку казино, скарга закрита як невирішена.
Скарга невирішена
Відмова в блокування аккаунта – 25.03.2019
Гравець вносив безліч депозитів, програв більше 500 000 руб. і вирішив закрити аккаунт в казино Frank. У підтримці відповіли, що необхідно почекати 7 днів з моменту подачі заявки на блокування, хоча в правилах це не було зазначено. У гравця були проблеми з азартними іграми і починав грати знову, не дочекавшись закінчення 7 днів. У зв’язку з тим, що казино не задовольняло своєчасно прохання гравця на блокування облікового запису, він програв ще 235 000 руб. Гравець просив казино повернути депозити, внесені після заявки на блокування облікового запису, а так само заблокувати аккаунт остаточно.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
16 900 USD
Рішення:
Казино відмовилося повернути гравцеві внесені кошти після подачі заявки на блокування облікового запису, не визнавши при цьому свою провину.
Бонуси Казино
Типи ігор
Карти
Скретч
Кено
Кості
Бакара
Блекджек
Бінго
Відеопокер
Рулетка
Ігрові автомати
Постачальники ігор
Методи оплати
Мови
Валюти
Російський Рубль
Тайський Бат
Індонезійська Рупія
В'єтнамський Донг
Малайзійський Рингіт
Ліцензії
Curacao eGaming License № 1668/JAZ.
Ваші скарги
Також звертаємо увагу на те, що ми постійно оновлюємо наш рейтинг і будемо раді побачити ваші скарги на казино. При можливості ми спробуємо зв'язатися з казино і пояснити ситуацію, що виникла.
Власник: Avento N.V.
Офіційний веб-сайт: https://frankclubcasino.com/
Рік створення: 2014
E-mail: support@frankclubcasino.com
Мови веб-сайту:
Англійська, Німецька, Португальська, Російська, Шведська
Методи оплати:
- AstroPay
- Банківський переказ
- Online Banking
- Boleto Bancario
- Maestro
- MasterCard
- MiFinity
- MIR
- MuchBetter
- Neteller
- Pay4Fun
- Paylivre
- Paysafecard
- Perfect Money
- PIX
- Skrill
- Trustly
- Visa
- OXXO
- Alfa-Bank
- Kcell
- ALTEL
- Tele2
- kassa24
- Monetix
- Piastrix
- JCB
- iWallet
- Klarna
Мінімальний депозит: 5 USD/EUR
Максимальна сума виводу:
- 100 000 USD/місяць
Зв'язок з казино:
- Онлайн-чат
- Телефон
Мобільна версія:Так
Додаток: Ні
