Плюси
- Онлайн-чат
- Мобільна версія сайту
- Live Казино
- Шифрування SSL
- Великий вибір ігор
Мінуси
- Підтримка не доступна 24/7
Скарги гравців
Скарга невирішена
Скасування виведення коштів і блокування рахунку – 29.11.2016
16 листопада 2016 р гравець вніс 250 GBP, отримавши бонус в розмірі 125 GBP. У підсумку виграв 1901 GBP, які він запросив на виведення після відіграшу необхідних ставок і т.д. Гравець стверджував, що намагався не порушувати правил. Казино попросило у нього пройти додаткову верифікацію, гравець вислав необхідні документи і всі вони були схвалені. Після чого пройшло 10 днів і гравець нічого не чув від підтримки і не отримував кошти.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
3 140 000 RUB
Рішення:
Казино звинуватило гравця в шахрайських діях, але так і не надало достатньо доказів цього, у зв'язку з чим скарга була закрита як невирішена.
Скарга невирішена
Затримка верифікації та виплати – 01.08.2019
Казино запросило у гравця додаткові документи для перевірки рахунку. Гравець надав всі (виписку з банку, довідку про роботу, трудовий договір і платіжні відомості). Всі документи були затверджені, але для завершення перевірки вони попросили додатково надіслати платіжні відомості і трудовий договір в форматі PDF. Гравець відправив їм ці документи 12 липня. На сайті говориться, що документи перевіряються протягом 72 годин, але пройшло 4 тижні і не було результату.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
1901 GBP
Рішення:
Розгляд даної скарги тривав більше 6 місяців, скарга була закрита як невирішена через перевищення максимального терміну на розгляд.
Бонуси Казино
Типи ігор
Карти
Скретч
Кено
Кості
Бакара
Блекджек
Бінго
Відеопокер
Рулетка
Ігрові автомати
Постачальники ігор
Методи оплати
Мови
Країни з обмеженим доступом
Валюти
Норвезька Крона
Угорський Форинт
Індійська Рупія
Бразильський Реал
Перуанський Новий Соль
В'єтнамський Донг
Чилійський Песо
Японська Єна
Ліцензії
Ліцензія B2C № MGA / B2C / 224/2012, видана 01/08/2018 Malta Gaming Authority (MGA). Ліцензія: 000-039325-R-319309-010 видано комісією з азартних ігор Великобританії в травні 13, 2015, з поправками, внесеними відповідно до розділу закону 104 у червні 28, 2016.
Ваші скарги
Також звертаємо увагу на те, що ми постійно оновлюємо наш рейтинг і будемо раді побачити ваші скарги на казино. При можливості ми спробуємо зв'язатися з казино і пояснити ситуацію, що виникла.
Власник: Probe Investments Ltd.
Офіційний веб-сайт: https://energycasino.com/
Рік створення: 2013
E-mail: support@energycasino.com
Мови веб-сайту:
Aвстрійська німецька, Індійська англійська, Ірландська, Іспанська, Англійська, Бразильська португальська, В'єтнамська, Канадська англійська, Новозеландська англійська, Норвезька, Німецька, Перуанська іспанська, Польська, Південно-Африканська англійська, Угорська, Французька, Фінська, Чилійська іспанська, Японська
Методи оплати:
- Entropay
- MasterCard
- Visa
- ecoPayz
- Банківський переказ
- Multibanco
- Zimpler
- EPS
- Paysafecard
- Neteller
- Skrill
- Trustly
- Euteller
- Klarna
- Jeton
- MuchBetter
- Interac Online
- TSI
- Revolut
- OnlineÜberweise
- AstroPay
- Maestro
- Rapid Transfer
- Cashtocode
- Neosurf
- MiFinity
- Jeton Wallet
Мінімальний депозит: 10 EUR
Максимальна сума виводу:
- 5 000 EUR/платіж
- 5 000 EUR/доба
Зв'язок з казино:
- Онлайн-чат
- Телефон(Понеділок-п’ятниця з 9:00 до 00:00 CET та у вихідні дні з 13:00 до 21:00 CET)
Мобільна версія:Так
Додаток: Ні
