Výhody
- Živý chat
- Mobilní verze
- Živé kasino
- Sifrovani SSL
- Široký výběr her
Nevýhody
- Služba podpory nepřetržitě nefunguje
- Několik geografických omezení
Stížnosti hráčů
Stížnost nevyřešena
Zrušení výběru a zakázaní účtu – 29. 11. 2016
16. listopadu 2016 učinil hráč vklad 250 liber a získal bonus 125 liber. Díky tomu vyhrál 1 901 liber a požádal o výběr peněz poté, co vsadil potřebné množství sázek atd. Hráč tvrdil, že žádná pravidla neporušil. Kasino ho požádalo o splnění dalšího ověření. Hráč zaslal potřebné dokumenty, které byly akceptované. Po 10 dnech hráč nedostal od technické podpory žádné informace ani peníze.
Částka:
3 140 000 RUB
Rozhodnutí:
Kasino obvinilo hráče z podvodu, ačkoliv neposkytlo dostatečné důkazy. V této fázi byl případ uzavřen jako nevyřešený.
Stížnost nevyřešena
Opožděné ověření a výběr peněz – 1. 8. 2019
Kasino požádalo hráče o zaslání dalších dokumentů k ověření účtu. Hráč je zaslal (výpis z banky, potvrzení o zaměstnání, pracovní smlouvu a záznamy z výplatní pásky). Veškeré dokumenty byly akceptovány, ale k dokončení ověření jej kasino požádalo ještě o zaslání dalších záznamů z výplatní pásky a pracovní smlouvu ve formátu PDF. Hráč tyto dokumenty zaslal 12. července. Webová stránka informuje, že dokumenty jsou zkontrolované do 72 hodin, ale po 4 týdnech nebyl výsledek ověření jasný.
Částka:
1901 GBP
Rozhodnutí:
Řešení této stížnosti trvalo více než 6 měsíců a po uplynutí maximální doby trvání žádosti byla stížnost uzavřena jako nevyřešená.
Bonusy kasina
Typy her
Karetní
Stírací karty
Keno
Kostky
Bakarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Ruleta
Výherní automaty
Poskytovatelé her
Platební metody
Jazyky
Země s omezeným přístupem
Měny
Norská koruna
Maďarský forint
Indická rupie
Brazilský real
Peruánský nový sol
Dong
Chilské peso
Japonský jen
Licence
Malta Gaming Authority B2C № MGA / B2C / 224/2012 (01/08/2018). Gambling Commission Licence: 000-039325-R-319309-010.
Vaše stížnosti
Mějte také na paměti, že naše hodnocení neustále aktualizujeme a vaše stížnosti na toto kasino uvítáme. Pokusíme se kasino kontaktovat a se stížnostmi vám pomoci.
Vlastník: Probe Investments Ltd.
Oficiální webová stránka: https://energycasino.com/
Založeno: 2013
E-mail: support@energycasino.com
Jazyky webové stránky:
Angličtina, Brazilská portugalština, Chilská španělština, Finština, Francouzština, Indická angličtina, Irština, Japonština, Jihoafrická angličtina, Kanadská angličtina, Maďarština, Norština, Novozélandská angličtina, Němčina, Peruánská španělština, Polština, Rakouský, Vietnamština, Španělština
Platební metody:
- Entropay
- MasterCard
- Visa
- ecoPayz
- Bankovní převod
- Multibanco
- Zimpler
- EPS
- Paysafecard
- Neteller
- Skrill
- Trustly
- Euteller
- Klarna
- Jeton
- MuchBetter
- Interac Online
- TSI
- Revolut
- OnlineÜberweise
- AstroPay
- Maestro
- Rapid Transfer
- Cashtocode
- Neosurf
- MiFinity
- Jeton Wallet
Minimální vklad: 10 EUR
Limit Výběru:
- 5,000 EUR/transakci
- 5,000 EUR/den
Kontakty kasina:
- Živý chat
- Telefon
Mobilní verze:Ano
Aplikace: Ne
