Za
- Live chat
- Pogodno za korištenje na mobilnim uređajima
- Casino uživo
- SSL enkripcija
Protiv
- Live chat ne radi 24/7
Žalbe igrača
Žalba neriješena
Otkazivanje isplate novca i zabrana računa – 29.11.2016
16. studenog 2016. igrač je uplatio 250 funti i dobio bonus od 125 funti. Kao rezultat toga, osvojio je 1.901 funtu, i zatražio povlačenje novca nakon klađenja na određene oklade, itd. Igrač je rekao da je pokušao ne prekršiti nikakva pravila. Casino ga je zamolio da prođe dodatnu provjeru, igrač je poslao potrebne dokumente i svi dokumenti su prihvaćeni. Prošlo je 10 dana, a igrač nije dobio nikakav odgovor od tehničke podrške i nije dobio nikakav novac.
Više o prigovoru na askgamblers.com.
Iznos :
3 140 000 RUB
Odluka :
Casino je optužio igrača za prijevarne radnje, ali nije opskbio dovoljno dokaza za to. To je bio razlog zašto je prigovor zatvoren kao neriješen.
Žalba neriješena
Kašnjenje u provjeri i isplati dobitaka – 01.08.2019
Casino je zatražio od igrača da pošalje dodatne dokumente kako bi potvrdio račun. Igrač je poslao dokumente (izvod iz banke, potvrdu o zaposlenju, ugovor o radu i evidenciju o plaćama). Svi dokumenti su prihvaćeni, ali kako bi dovršio proces provjere, casino ga je zamolio da pošalje dodatnu evidenciju o plaćama i ugovor o radu u PDF formatu. Igrač je te dokumente poslao 12. srpnja. Na web stranici postoji informacija da se dokumenti provjeravaju u roku od 72 sata, ali od slanja su prošla 4 tjedna, a rezultata nije bilo.
Više o prigovoru na askgamblers.com.
Iznos :
1901 GBP
Odluka :
Razmatranje ovog prigovora trajalo je više od 6 mjeseci, prigovor je zatvoren kao neriješen zbog prekoračenja maksimalnog roka za razmatranje.
Casino bonusi
Vrste igara
Karte
Grebalice
Keno
Kockice
Baccarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Rulet
Slot Mašine
Dobavljači igara
Metode Plaćanja
Jezici
Valute
Licence
Malta Gaming Authority B2C № MGA / B2C / 224/2012 (01/08/2018). Gambling Commission Licence: 000-039325-R-319309-010.
Vaše žalbe
Također vas želimo obavijestiti da uvijek ažuriramo našu ocjenu i bit će nam drago pomoći vam s vašim pritužbama na ovaj casino. Pokušat ćemo kontaktirati casino i pomoći vam s vašim pritužbama.
Vlasnik : Probe Investments Ltd.
Službena stranica : https://energycasino.com/
Osnovano : 2013
E-mail: support@energycasino.com
Jezici web-stranice
:
Austrijski njemački, Brazilski Portugalski, Engleski, Finski, Francuski, Indijski Engleski, Irski, Japanski, Južnoafrički Engleski, Kanadski Engleski, Mađarski, Njemački, Norveški, Novozelandski engleski, Peruanski Španjolski, Poljski, Vijetnamski, Čileanski Španjolski, Španjolski
Metode Plaćanja:
- Entropay
- MasterCard
- Visa
- ecoPayz
- Bankovne Prijenose
- Multibanco
- Zimpler
- EPS
- Paysafecard
- Neteller
- Skrill
- Trustly
- Euteller
- Klarna
- Jeton
- MuchBetter
- Interac Online
- TSI
- Revolut
- OnlineÜberweise
- AstroPay
- Maestro
- Rapid Transfer
- Cashtocode
- Neosurf
- MiFinity
- Jeton Wallet
Minimalni depozit : 10 EUR
Ograničenje isplate:
- 5,000 EUR/po transakciji
- 5,000 EUR/po danu
Kontakti Casina :
- Live chat
- Telefon
Mobilna verzija :Da.
App : Ne.
