ᐉ Online kasino Frank: recenze a stížnosti, bonusy a poctivé hodnocení
flag

8.1

Dobré

Kasinům dáváme dobré hodnocení, pokud se kasino snaží vyřešit stížnosti hráčů, nebo žádné stížnosti nemá. Experti doporučují kasina s dobrým hodnocením.

Recenze Frank

Nepřijímá hráče ze Spojených států amerických

8.1

Dobré

Kasinům dáváme dobré hodnocení, pokud se kasino snaží vyřešit stížnosti hráčů, nebo žádné stížnosti nemá. Experti doporučují kasina s dobrým hodnocením.

Toto kasino má dobré hodnocení

Nepřijímá hráče ze Spojených států amerických
    • Obsah
    • Stížnosti
    • Recenze hráčů

Stížnosti hráčů

Obvinění hráče z použití podvodných programů – 30. 4. 2018

Hráč si v roce 2016 otevřel účet. Hrával často, činil vklady a výhry si vybíral. 8. dubna 2018 požádal o výběr 10 483 euro. Následně byl účet zablokován. Hráč dostal odpověď, že bezpečnostní služba objevila podezřelou aktivitu na jeho účtu. Po ověření byl hráč obviněn z manipulace automatů, díky čemuž učinil 22 sázek s nulovou hodnotou, ale připsal si výhry 54,84 euro. Hráč plně odmítl obvinění z manipulace automatů.

Rozhodnutí:

Kasino odmítlo vrátit hráčovi všechny peníze, které tam měl v čase zablokování, ale vrátilo pouze vklady. Stížnost nebyla uzavřená jako vyřešená, jelikož kasino neposkytlo důkazy, které by potvrdily údajné podvody.

Zablokovaný účet – 25. 12. 2018

Hráč si duplikoval účet, který byl zablokován, a měl jenom jeden účet. I ten však byl zablokován a hráč byl obviněn z tvorby duplicitního účtu, čímž zneužil bonusovou politiku kasina. Hráč svou vinu odmítl.

Částka:

10 483 EUR

Rozhodnutí:

Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, jelikož kasino neposkytlo dostatečné odůvodnění k pozitivnímu vyřešení problému.

Zablokovaný účet a konfiskované výhry – 20. 4. 2019

Hráč učinil vklad 1 000 euro a dostal 100% bonus. Začal hrát s 20- a 25eurovými sázkami a časem nasbíral značné výhry. Když byla sázka na bonus na 99 68 %, hráč byl ze hry vyloučen a nadále ji nemohl hrát. Podpora požádala o dokumentaci a videohovor přes Skype. Po ověření byl rovněž zablokovaný účet za porušení pravidel kasina a hráč dostal nabídku na vrácení vkladu mínus 25% komise. Hráč s tímto řešením nesouhlasil.

Částka:

16 USD

Rozhodnutí:

Hráč byl obviněn z provozu několika účtů. K 26. dubnu 2019 ještě nebyl problém vyřešen.

Recenze hráčů (0)

Výhody

  • Zakaznicka podpora 24/7
  • Mobilni verze webu
  • Zivi dealeri

Nevýhody

  • Nevyřešené stížnosti

Stížnosti hráčů

Obvinění hráče z použití podvodných programů – 30. 4. 2018

Hráč si v roce 2016 otevřel účet. Hrával často, činil vklady a výhry si vybíral. 8. dubna 2018 požádal o výběr 10 483 euro. Následně byl účet zablokován. Hráč dostal odpověď, že bezpečnostní služba objevila podezřelou aktivitu na jeho účtu. Po ověření byl hráč obviněn z manipulace automatů, díky čemuž učinil 22 sázek s nulovou hodnotou, ale připsal si výhry 54,84 euro. Hráč plně odmítl obvinění z manipulace automatů.

Částka:

16 900 USD

Rozhodnutí:

Kasino odmítlo vrátit hráčovi všechny peníze, které tam měl v čase zablokování, ale vrátilo pouze vklady. Stížnost nebyla uzavřená jako vyřešená, jelikož kasino neposkytlo důkazy, které by potvrdily údajné podvody.

Zablokovaný účet – 25. 12. 2018

Hráč si duplikoval účet, který byl zablokován, a měl jenom jeden účet. I ten však byl zablokován a hráč byl obviněn z tvorby duplicitního účtu, čímž zneužil bonusovou politiku kasina. Hráč svou vinu odmítl.

Částka:

10 483 EUR

Rozhodnutí:

Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, jelikož kasino neposkytlo dostatečné odůvodnění k pozitivnímu vyřešení problému.

Zablokovaný účet a konfiskované výhry – 20. 4. 2019

Hráč učinil vklad 1 000 euro a dostal 100% bonus. Začal hrát s 20- a 25eurovými sázkami a časem nasbíral značné výhry. Když byla sázka na bonus na 99 68 %, hráč byl ze hry vyloučen a nadále ji nemohl hrát. Podpora požádala o dokumentaci a videohovor přes Skype. Po ověření byl rovněž zablokovaný účet za porušení pravidel kasina a hráč dostal nabídku na vrácení vkladu mínus 25% komise. Hráč s tímto řešením nesouhlasil.

Částka:

16 USD

Rozhodnutí:

Hráč byl obviněn z provozu několika účtů. K 26. dubnu 2019 ještě nebyl problém vyřešen.

Bonusy kasina

100% do 500 EUR na 1. vklad+ 50FS "6 Tokens of Gold"

  • Požadavky na sázky:
    27x (Bonus), 30x (FS)
  • Promo kód: Ne
  • Limit výběru: 2000 EUR
  • Maximální sázka: 5 EUR
  • Podmínky:

    Vyžadován minimální vklad 10 EUR. Po vsazení 100 % bonusu (do 7 dnů) bude ve hře „6 tokenů zlata“ k dispozici 50 FS (aktivace do 5 dnů), sázka je 0,10 € na zatočení.

Typy her

Karetní

Karetní

Stírací karty

Stírací karty

Keno

Keno

Kostky

Kostky

Bakarat

Bakarat

Blackjack

Blackjack

Bingo

Bingo

Video Poker

Video Poker

Ruleta

Ruleta

Výherní automaty

Výherní automaty

Jazyky

Angličtina
Němčina
Portugalština
Ruština
Švédština

Měny

Rubl

Rubl

Norská koruna

Norská koruna

Thajský baht

Thajský baht

Indická rupie

Indická rupie

Indonéská Rupie

Indonéská Rupie

Turecká lira

Turecká lira

Dong

Dong

Malajsijský ringgit

Malajsijský ringgit

Švédská koruna

Švédská koruna

Licence

Curacao eGaming License № 1668/JAZ.

Recenze hráčů (0)

Napsat komentář

Váš e-mail nebude zveřejněn. Všechna pole označená (*) jsou povinná.

Vaše stížnosti

Mějte také na paměti, že naše hodnocení neustále aktualizujeme a vaše stížnosti na toto kasino uvítáme. Pokusíme se kasino kontaktovat a se stížnostmi vám pomoci.

preloader
arrow

Pro zlepšení uživatelského zážitku používáme cookies.

Kliknutím na jakýkoli odkaz na této stránce nám dáváte svůj souhlas s nastavením cookies.