Плюси
- Онлайн-чат
- Цілодобова служба підтримки
- Великий вибір постачальників програмного забезпечення
- Live Казино
Мінуси
- Кілька обмежень по країнах
- Є невирішені скарги
Скарги гравців
Скарга невирішена
Розпливчасті правила функції обмеження програшу – 12.04.2016
Гравець почав програвати багато коштів, тому встановив граничний збиток в 200 EUR. Після чого продовжив грати знову і піднявся до 1250 EUR. Але потім почався програш і він думав, що гра зупиниться через його ліміт на балансі 1050 EUR, але цього не сталося. У підсумку гравець програв всі кошти. У підтримці відповіли, що ліміт втрат – це всі ставки в певний час мінус його виграші і тому його втрата склала тільки 40 EUR. Гравець стверджував, що гра повинна була зупинитися, коли його баланс на 200 EUR став менше від найвищої суми на балансі, а саме коли стало 1050 EUR.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
122 USD
Рішення:
Сторонам, які сперечалися, не вдалося досягти компромісу, казино продовжувало стверджувати, що все згідно правил. Гравець не був згоден з цим рішенням.
Скарга невирішена
Закриття рахунку і конфіскація депозиту 1 700 EUR – 22.07.2019
18 липня 2019 гравець зробив депозит в розмірі 1700 євро і зіграв в блекджек. Далі поставив гроші на виведення, але отримав лист, що його рахунок заблокований. Гравець почав надсилати листи у підтримку, але вони відповідали, що порушені правила казино, але не навели жодних доказів порушення. Гравець стверджував що не порушував правил і просив повернути хоча б суму депозиту.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
1050 EUR
Рішення:
Обидві сторони, які беруть участь в цій суперечці, не досягли взаємної згоди, скарга була закрита як невирішена.
Скарга невирішена
Блокування аккаунта без пояснення причин – 31.01.2019
Користувач казино Videoslots грав півтора роки, аккаунт повністю верифікований, щомісячно робив депозити і виведення, проблем не було. 29.01.2019 при заході на сайт виявив, що його аккаунт заблокований. Написав в чат, йому відповіли, що аккаунт заблокований назавжди. На питання про причини сказали, що можуть заблокувати за своїм бажанням і без пояснення причин будь-який аккаунт. Відповіли, що їх казино вирішило більше не надавати гравцеві свої послуги.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
1 700 EUR
Рішення:
Казино не пішло на співпрацю у вирішенні проблеми, скарга закрита як невирішена.
Бонуси Казино
Типи ігор
Карти
Скретч
Кено
Кості
Бакара
Блекджек
Бінго
Відеопокер
Рулетка
Ігрові автомати
Постачальники ігор
Методи оплати
Мови
Країни з обмеженим доступом
Валюти
Норвезька Крона
Шведська Крона
Данська Крона
Індійська Рупія
Японська Єна
Бразильський Реал
Ліцензії
Malta Gaming Authority Licence № MGA/B2C/258/2014. Gambling Commission in United Kingdom Licence № 000-039380-R-319311-018.
Ваші скарги
Також звертаємо увагу на те, що ми постійно оновлюємо наш рейтинг і будемо раді побачити ваші скарги на казино. При можливості ми спробуємо зв'язатися з казино і пояснити ситуацію, що виникла.
Власник: Videoslots Limited
Офіційний веб-сайт: https://www.videoslots.com/
Рік створення: 2011
E-mail: support@videoslots.com
Мови веб-сайту:
Іспанська, Італійська, Англійська, Норвезька, Німецька, Португальська, Фінська, Шведська
Методи оплати:
- Maestro
- MasterCard
- Visa
- Банківський переказ
- Paysafecard
- Neosurf
- Neteller
- Skrill
- ecoPayz
- Instant Banking
- Euteller
- Flexepin
- Giropay
- INSTADEBIT
- Interac Online
- Klarna
- PayPal
- Rapid Transfer
- Zimpler
- Swish
- Cashtocode
- JCB
- MiFinity
- MuchBetter
- Siru Mobile
- Trustly
- Venus Point
- KWICK GO
- Vega wallet
- Postepay
Мінімальний депозит: 10 USD/EUR
Максимальна сума виводу:
- 10 000 EUR/платіж
Зв'язок з казино:
- Онлайн-чат
- Форма зворотнього зв'язку
Мобільна версія:Так
Додаток: Ні
