Плюси
- Онлайн-чат
- Цілодобова служба підтримки
- Великий вибір постачальників програмного забезпечення
- Live Казино
Мінуси
- Кілька обмежень по країнах
- Є невирішені скарги
Скарги гравців
Скарга невирішена
Розпливчасті правила функції обмеження програшу – 12.04.2016
Гравець почав програвати багато коштів, тому встановив граничний збиток в 200 EUR. Після чого продовжив грати знову і піднявся до 1250 EUR. Але потім почався програш і він думав, що гра зупиниться через його ліміт на балансі 1050 EUR, але цього не сталося. У підсумку гравець програв всі кошти. У підтримці відповіли, що ліміт втрат – це всі ставки в певний час мінус його виграші і тому його втрата склала тільки 40 EUR. Гравець стверджував, що гра повинна була зупинитися, коли його баланс на 200 EUR став менше від найвищої суми на балансі, а саме коли стало 1050 EUR.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
122 USD
Рішення:
Сторонам, які сперечалися, не вдалося досягти компромісу, казино продовжувало стверджувати, що все згідно правил. Гравець не був згоден з цим рішенням.
Скарга невирішена
Закриття рахунку і конфіскація депозиту 1 700 EUR – 22.07.2019
18 липня 2019 гравець зробив депозит в розмірі 1700 євро і зіграв в блекджек. Далі поставив гроші на виведення, але отримав лист, що його рахунок заблокований. Гравець почав надсилати листи у підтримку, але вони відповідали, що порушені правила казино, але не навели жодних доказів порушення. Гравець стверджував що не порушував правил і просив повернути хоча б суму депозиту.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
1050 EUR
Рішення:
Обидві сторони, які беруть участь в цій суперечці, не досягли взаємної згоди, скарга була закрита як невирішена.
Скарга невирішена
Блокування аккаунта без пояснення причин – 31.01.2019
Користувач казино Videoslots грав півтора роки, аккаунт повністю верифікований, щомісячно робив депозити і виведення, проблем не було. 29.01.2019 при заході на сайт виявив, що його аккаунт заблокований. Написав в чат, йому відповіли, що аккаунт заблокований назавжди. На питання про причини сказали, що можуть заблокувати за своїм бажанням і без пояснення причин будь-який аккаунт. Відповіли, що їх казино вирішило більше не надавати гравцеві свої послуги.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
1 700 EUR
Рішення:
Казино не пішло на співпрацю у вирішенні проблеми, скарга закрита як невирішена.
Бонуси Казино
Типи ігор
Карти
Скретч
Кено
Кості
Бакара
Блекджек
Бінго
Відеопокер
Рулетка
Ігрові автомати
Постачальники ігор
Методи оплати
Мови
Валюти
Норвезька Крона
Шведська Крона
Данська Крона
Індійська Рупія
Японська Єна
Бразильський Реал
Ліцензії
Malta Gaming Authority Licence № MGA/B2C/258/2014. Gambling Commission in United Kingdom Licence № 000-039380-R-319311-018.
Ваші скарги
Також звертаємо увагу на те, що ми постійно оновлюємо наш рейтинг і будемо раді побачити ваші скарги на казино. При можливості ми спробуємо зв'язатися з казино і пояснити ситуацію, що виникла.
Власник: Videoslots Limited
Офіційний веб-сайт: https://www.videoslots.com/
Рік створення: 2011
E-mail: support@videoslots.com
Мови веб-сайту:
Іспанська, Італійська, Англійська, Норвезька, Німецька, Португальська, Фінська, Шведська
Методи оплати:
- Maestro
- MasterCard
- Visa
- Банківський переказ
- Paysafecard
- Neosurf
- Neteller
- Skrill
- ecoPayz
- Instant Banking
- Euteller
- Flexepin
- Giropay
- INSTADEBIT
- Interac Online
- Klarna
- PayPal
- Rapid Transfer
- Zimpler
- Swish
- Cashtocode
- JCB
- MiFinity
- MuchBetter
- Siru Mobile
- Trustly
- KWICK GO
- Vega wallet
- Postepay
Мінімальний депозит: 10 USD/EUR
Максимальна сума виводу:
- 10 000 EUR/платіж
Зв'язок з казино:
- Онлайн-чат
- Форма зворотнього зв'язку
Мобільна версія:Так
Додаток: Ні
