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7.3

Gut

Wir geben dem Casino eine gute Bewertung, wenn das Casino versucht, die Beschwerden der Spieler zu lösen oder keine hat. Experten empfehlen Casinos mit einer guten Bewertung.

Videoslots Rezension

Keine Aufnahme von Spielern aus Vereinigte Staaten von Amerika

7.3

Gut

Wir geben dem Casino eine gute Bewertung, wenn das Casino versucht, die Beschwerden der Spieler zu lösen oder keine hat. Experten empfehlen Casinos mit einer guten Bewertung.

Dieses Casino hat gute Bewertungen

Keine Aufnahme von Spielern aus Vereinigte Staaten von Amerika
    • Inhalt
    • Beschwerden
    • Spieler-Bewertungen

Spieler-Beschwerden

Schwache Regeln der Funktion zur Begrenzung von Verlusten – 12.04.2016

Der Spieler begann viel Geld zu verlieren, so dass er seinen maximalen Verlust auf 200 Euro begrenzte. Dann spielte er weiter und gewann 1.250 Euro. Er begann jedoch zu verlieren und er dachte, dass das Spiel wegen des Limits enden würde, wenn der Kontostand 1.050 Euro erreicht hätte. Dies geschah jedoch nicht. Infolgedessen verlor der Spieler das gesamte Geld. Der technische Support antwortete, dass das Verlustlimit bedeutete, dass alle Wetten abzüglich seiner Gewinne abgeschlossen wurden, so dass sein Verlust nur 40 Euro betrug. Der Spieler behauptete, das Spiel müsse abgebrochen werden, wenn das Guthaben um 200 Euro gesunken sei, ausgehend vom höchsten Betrag des Guthabens, als das Guthaben auf 1.050 Euro gesunken sei.

Entscheidung:

Die streitenden Parteien konnten sich nicht auf einen Kompromiss einigen, das Casino behauptete weiterhin, dass alles in Übereinstimmung mit den Regeln sei. Der Spieler war mit dieser Entscheidung nicht einverstanden.

Beschlagnahme von 1.700 Euro Einzahlung und Kontoschließung – 22.07.2019

Am 18. Juli 2019 machte der Spieler eine Einzahlung von 1.700 Euro und spielte Blackjack. Dann entschied er sich, seinen Gewinn abzuheben, aber der Spieler erhielt einen Brief, in dem mitgeteilt wurde, dass sein Konto gesperrt sei. Der Spieler begann, Nachrichten an den technischen Support zu senden, der ihm antwortete, dass der Spieler gegen die Regeln des Casinos verstoßen habe. Sie legten jedoch keine Beweise für einen solchen Verstoß vor. Der Spieler behauptete, er habe nicht gegen die Regeln verstoßen, und bat das Casino, ihm zumindest den Einzahlungsbetrag zurückzuzahlen.

Betrag:

1050 EUR

Entscheidung:

Beide in diesen Streitfall involvierten Parteien konnten sich nicht einigen, die Beschwerde wurde als ungelöst abgeschlossen.

Ein Konto wurde ohne jegliche Erklärung gesperrt – 31.01.2019

Ein Benutzer des Videoslots-Casinos spielte eineinhalb Jahre lang und sein Konto wurde vollständig verifiziert. Der Spieler machte monatliche Einzahlungen und hob ohne Probleme Geld ab. Am 29.01.2019 fand er beim Einloggen auf der Website heraus, dass sein Konto gesperrt wurde. Der Spieler schrieb über den Chat an den technischen Support und wurde darüber informiert, dass das Konto gesperrt wurde. Auf die Frage nach den Gründen antwortete der technische Support, dass er jedes Konto ohne Angabe von Gründen sperren könne, wenn er dies wünsche. Der technische Kundendienst antwortete auch, dass das Casino beschlossen habe, dem Spieler seine Dienste nicht mehr zur Verfügung zu stellen.

Betrag:

1 700 EUR

Entscheidung:

Das Casino hat nicht kooperiert, um bei der Lösung des Problems zu helfen, die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen

Spieler-Bewertungen (0)

Vorteile

  • Live-Chat
  • 24/7-Kundenbetreuung
  • Vielzahl von Software-Anbietern
  • Live-Casino

Nachteile

  • Mehrere Länderbeschränkungen
  • Ungelöste Beschwerden

Spieler-Beschwerden

Schwache Regeln der Funktion zur Begrenzung von Verlusten – 12.04.2016

Der Spieler begann viel Geld zu verlieren, so dass er seinen maximalen Verlust auf 200 Euro begrenzte. Dann spielte er weiter und gewann 1.250 Euro. Er begann jedoch zu verlieren und er dachte, dass das Spiel wegen des Limits enden würde, wenn der Kontostand 1.050 Euro erreicht hätte. Dies geschah jedoch nicht. Infolgedessen verlor der Spieler das gesamte Geld. Der technische Support antwortete, dass das Verlustlimit bedeutete, dass alle Wetten abzüglich seiner Gewinne abgeschlossen wurden, so dass sein Verlust nur 40 Euro betrug. Der Spieler behauptete, das Spiel müsse abgebrochen werden, wenn das Guthaben um 200 Euro gesunken sei, ausgehend vom höchsten Betrag des Guthabens, als das Guthaben auf 1.050 Euro gesunken sei.

Betrag:

122 USD

Entscheidung:

Die streitenden Parteien konnten sich nicht auf einen Kompromiss einigen, das Casino behauptete weiterhin, dass alles in Übereinstimmung mit den Regeln sei. Der Spieler war mit dieser Entscheidung nicht einverstanden.

Beschlagnahme von 1.700 Euro Einzahlung und Kontoschließung – 22.07.2019

Am 18. Juli 2019 machte der Spieler eine Einzahlung von 1.700 Euro und spielte Blackjack. Dann entschied er sich, seinen Gewinn abzuheben, aber der Spieler erhielt einen Brief, in dem mitgeteilt wurde, dass sein Konto gesperrt sei. Der Spieler begann, Nachrichten an den technischen Support zu senden, der ihm antwortete, dass der Spieler gegen die Regeln des Casinos verstoßen habe. Sie legten jedoch keine Beweise für einen solchen Verstoß vor. Der Spieler behauptete, er habe nicht gegen die Regeln verstoßen, und bat das Casino, ihm zumindest den Einzahlungsbetrag zurückzuzahlen.

Betrag:

1050 EUR

Entscheidung:

Beide in diesen Streitfall involvierten Parteien konnten sich nicht einigen, die Beschwerde wurde als ungelöst abgeschlossen.

Ein Konto wurde ohne jegliche Erklärung gesperrt – 31.01.2019

Ein Benutzer des Videoslots-Casinos spielte eineinhalb Jahre lang und sein Konto wurde vollständig verifiziert. Der Spieler machte monatliche Einzahlungen und hob ohne Probleme Geld ab. Am 29.01.2019 fand er beim Einloggen auf der Website heraus, dass sein Konto gesperrt wurde. Der Spieler schrieb über den Chat an den technischen Support und wurde darüber informiert, dass das Konto gesperrt wurde. Auf die Frage nach den Gründen antwortete der technische Support, dass er jedes Konto ohne Angabe von Gründen sperren könne, wenn er dies wünsche. Der technische Kundendienst antwortete auch, dass das Casino beschlossen habe, dem Spieler seine Dienste nicht mehr zur Verfügung zu stellen.

Betrag:

1 700 EUR

Entscheidung:

Das Casino hat nicht kooperiert, um bei der Lösung des Problems zu helfen, die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen

Casino-Boni

Registrierung Kein Einzahlungsbonus 11 FS "Starburst"

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    Es ist eine Mindesteinzahlung von 10 EUR erforderlich.

Spielarten

Card

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Scratch

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Keno

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Craps

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Baccarat

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Bingo

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Video Poker

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Roulette

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Slot Machines

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Sprachen

Deutsch
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Beschränkte Länder

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Timor-Leste
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Turks and Caicos
Tuvalu
U.S. Minor Outlying Islands
U.S. Virgin Islands
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Venezuela
Vietnam
Wallis and Futuna
Yemen
Zambia
Zimbabwe

Währungen

Lizenzen

Malta Gaming Authority Licence № MGA/B2C/258/2014.

Gambling Commission in United Kingdom Licence № 000-039380-R-319311-018.

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