Плюси
- Онлайн-чат
- Цілодобова служба підтримки
- Мобільна версія сайту
- Live Казино
- Підтримка кріптовалюти
- Великий вибір валют
- Більшість скарг вирішено
Мінуси
- Немає підтримки по телефону
Скарги гравців
Скарга вирішена
Пропажа коштів з рахунку – 07.12.2017
28 листопада 2017 гравець грав в слот (Magic Shoppe) на телефоні, батарея розрядилася і телефон сів, встиг отримати бонусну функцію 3 безкоштовних спіна. Потім гравець продовжив грати на іншому пристрої. Закінчилися безкоштовні спіни і баланс рахунку був 27 EUR на той момент. Незабаром після цього, в той час як грав по 0.25 EUR за спін, баланс гравця миттєво змінився з 27 до 17 EUR. Гроші зникли з рахунку, але в підтримці провели перевірку і відповіли, що немає ніяких збоїв в історії ставок гравця і не погоджувалися виплатити зниклі кошти.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
4.4 BTC
Рішення:
Тільки після публікації скарги гравцеві погодилися повернути на рахунок зниклі кошти, скарга була закрита як вирішена.
Скарга вирішена
Відмова у виплаті виграшу в розмірі 4.4 BTC – 14.10.2017
Гравцеві відмовили у виплаті виграшу в розмірі 4.4 btc, заявивши, що будь-який виграш від бонусу лояльності, який видається кожну п’ятницю, обмежений 25 mbtc, оскільки він не прив’язаний безпосередньо до депозиту, навіть якщо бонус лояльності заснований на сумі, внесеної протягом тижня або від попереднього кешаута. Казино забрало 4.4 btc і замінило їх на 0.3 btc, заявивши, що це в 10 разів більше, ніж максимальна сума виводу, яка пов’язана з “безкоштовними” бонусами.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті askgamblers.com.
Сума:
11 EUR
Рішення:
Bitstarz визнали що зробили помилку вирахування коштів у гравця, виграш був виплачений повністю.
Бонуси Казино
Типи ігор
Карти
Скретч
Кено
Кості
Бакара
Блекджек
Бінго
Відеопокер
Рулетка
Ігрові автомати
Мови
Валюти
Російський Рубль
Bitcoin
Litecoin
Ethereum
Tether
Dogecoin
Бразильський Реал
Норвезька Крона
Японська Єна
Ваші скарги
Також звертаємо увагу на те, що ми постійно оновлюємо наш рейтинг і будемо раді побачити ваші скарги на казино. При можливості ми спробуємо зв'язатися з казино і пояснити ситуацію, що виникла.