Za
- Live chat
- Korisnička podrška 0-24
- Pogodno za korištenje na mobilnim uređajima
- Casino uživo
- Većina pritužbi riješena
Protiv
- Nema telefonske podrške
Žalbe igrača
Žalba riješena
Nestajanje novac s računa – 07.12.2017
28. studenog 2017. igrač je na svom telefonu igrao slot igru (Magic Shoppe). Baterija se ispraznila i telefon je prestao raditi, ali je igrač uspio dobiti bonus od 3 besplatna okretaja. Zatim je igrač nastavio igrati na drugom mobitelu. Igrač je koristio besplatne okretaje i stanje na računu je u tom trenutku bilo 27 eura. Ubrzo nakon toga, dok je igrao po 0,25 eura po okretu, stanje igrača se odmah promijenilo sa 27 na 17 eura. Novac je nestao s računa. Tehnička podrška je provjerila i odgovorila da nije bilo grešaka u igračevoj povijesti klađenja, te da nisu pristali nadoknaditi nedostajuća sredstva.
Više o prigovoru na askgamblers.com.
Iznos :
4.4 BTC
Odluka :
Tek nakon objave pritužbe, casino je pristao nadoknaditi novac koji je nestao, a žalba je riješena i zatvorena.
Žalba riješena
Odbijanje isplate dobitka od 4,4 Bitcoina – 14.10.2017
Casino je odbio isplatiti igraču njegov dobitak od 4,4 Bitcoina. Casino je objasnio da su svi dobici od bonusa vjernosti koji se nude svakog petka ograničeni na 25 millibitcoina, budući da dobitak nije povezan izravno s depozitom, čak i ako se bonus lojalnosti temelji na depozitu uplaćenom tijekom tjedna ili od prethodne gotovine. Casino je uzeo 4,4 Bitcoina i zamijenio ih s 0,3 Bitcoin tako da je rekao da je 10 puta veći od maksimalnog iznosa za povlačenje koji je povezan s besplatnim bonusima.
Više o prigovoru na askgamblers.com.
Iznos :
11 EUR
Odluka :
Bitstarz je priznao da su pogriješili i isplatio sav dobitak igraču.
Casino bonusi
Vrste igara
Karte
Grebalice
Keno
Kockice
Baccarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Rulet
Slot Mašine
Jezici
Valute
Vaše žalbe
Također vas želimo obavijestiti da uvijek ažuriramo našu ocjenu i bit će nam drago pomoći vam s vašim pritužbama na ovaj casino. Pokušat ćemo kontaktirati casino i pomoći vam s vašim pritužbama.