Vorteile
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
- Große Auswahl an Spielen
Nachteile
- Niedrige Auszahlungsgrenze
- Mehrere Länderbeschränkungen
Spieler-Beschwerden
Beschwerde gelöst
Niedrige Abhebungslimits, es ist nicht so einfach, hohe Gewinne abzuheben – 10.11.2018
Der Spieler meldete sich Anfang November 2018 beim Casino an. Eines der Hauptkriterien ist, dass das Casino hohe monatliche Auszahlungslimits anbietet, da der Spieler hohe Einsätze tätigt. Nach einigen Tagen hat der Spieler insgesamt 4.000 Euro gewonnen. Er ordnete die 1. Auszahlung von 1.000 Euro an, dem Limit pro Transaktion. Einen Tag später wurde der Antrag annulliert und das Casino wies ihn an, zweimal 500 Euro abzuheben. Obwohl der Spieler VIP-Status Stufe 3 hatte und die Regeln besagten, dass das monatliche Auszahlungslimit in seinem Fall 20.000 Euro beträgt. Es wird jedoch schwierig sein, 20.000 Euro abzuheben, wenn jede Woche nur 500 Euro bearbeitet werden.
Betrag:
39 USD
Entscheidung:
Die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen, aber der Spieler hat nicht darüber informiert, ob er das Problem vollständig gelöst hat oder nicht.
Beschwerde ungelöst
Beschlagnahme des Guthabens und des Sperrkontos eines Einwohners der Krim – 12.05.2017
Das Casino annullierte die Abhebung von 14.000 Rubel und entfernte weitere 13.000 Rubel von seinem Konto mit dem Hinweis, dass der Spieler von der Krim stammt und einen Pass der Russischen Föderation besitzt. (Ausgestellt auf der Krim). Nach den Regeln des Casinos können Spieler aus der Ukraine kein Konto eröffnen und die Krim wird nach den internationalen Regeln als Teil der Ukraine betrachtet.
Betrag:
7 000 EUR
Entscheidung:
Das Casino weigerte sich, irgendwelche Kompromisse einzugehen, alle Gewinne des Spielers wurden annulliert und nur die Einzahlung von 750 Rubel wurde zurückgezahlt.
Beschwerde ungelöst
Verspätete Auszahlung – 06.04.2018
Der Spieler erhielt einen Registrierungsbonus und spielte den Bonus, machte dann eine Mindesteinzahlung und ordnete die Auszahlung seines Geldes am 31. März 2018 an. Die Auszahlung wurde nicht bearbeitet. Alle für die Verifizierung erforderlichen Dokumente wurden verschickt, aber es gab kein Ergebnis. Am 06.04.2018 wurden die für die Verifizierung erforderlichen Dokumente erneut versandt.
Betrag:
240 USD
Entscheidung:
Das Casino verweigerte die Zusammenarbeit zur Lösung des Problems. Am 24.04.2018 wurde die Beschwerde als ungelöst abgeschlossen.
Casino-Boni
Spielarten
Card
Scratch
Keno
Craps
Baccarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Roulette
Slot Machines
Anbieter der Spiele
Zahlungsmethoden
Sprachen
Währungen
Norwegische Krone
Ungarischer Forint
Brasilianischer Real
Indische Rupie
Lizenzen
Malta Gaming Authority License № MGA/B2C/486/2018
Ihre Beschwerden
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unsere Bewertungen immer auf dem neuesten Stand halten und nehmen Ihre Beschwerde gegenüber diesem Casino gerne entgegen. Wir werden versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerden zu helfen.
Inhaber: Maltix Ltd.
Offizielle Website: https://yoyocasino.com/
Gegründet: 2017
E-mail: support@yoyocasino.com
Sprachen der Website:
Brasilianisches Portugiesisch, Englisch, Finnisch, Indisches Englisch, Neuseeländisches Englisch, Norwegisch, Polnisch, Russisch, Ungarisch
Zahlungsmethoden:
- MasterCard
- Visa
- Skrill
- Neteller
- ecoPayz
- Paysafecard
- Banküberweisung
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- Interac Online
- Pay4Fun
- Boleto Bancario
- MiFinity
- Diners Club
- Discover Card
- JCB
- PIX
- eZeeWallet
- CartaSi
- Loterias
Mindesteinzahlung: 10 EUR
Auszahlungslimit:
- 500 EUR/Tag
- 7,000 EUR/Monat
Casino-Kontakte:
- Live-Chat
Mobile Version:Ja
App: Nein
