Vorteile
- Live-Chat
- Mobile Version
- Live-Casino
Nachteile
- Mehrere Länderbeschränkungen
Spieler-Beschwerden
Beschwerde ungelöst
Einziehung von Gewinnen und Schließung des Kontos – 28.03.2017
Am 23.03.2017 erhielt ein Spieler ein Bonusangebot in seiner E-Mail, und er entschied sich für eine Einzahlung von 100 Euro und erhielt einen Bonus von 70% (70 Euro). Der Spieler begann zu spielen, wählte ein Spiel von Netent und spielte 5 Euro pro Runde. Der Spieler sagte, er habe die Bedingungen sorgfältig gelesen und das Spiel sei nicht von Spielen mit Boni ausgeschlossen worden. Der Spieler gewann 3.000 Euro. Am nächsten Tag erhielt er einen Brief vom Casino, in dem ihm mitgeteilt wurde, dass seine Gewinne wegen Missbrauchs von Boni konfisziert würden, dass seine Einzahlungen an ihn zurückgezahlt würden und sein Konto geschlossen wurde. Der Spieler behauptete, dass er die Boni nicht missbräuchlich verwendet habe und er war mit der Entscheidung des Casinos nicht einverstanden.
Betrag:
3003 EUR
Entscheidung:
Das Casino weigerte sich, dem Spieler Beweise für die Verletzung seiner Bonuspolitik vorzulegen, die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.
Casino-Boni
Spielarten
Card
Scratch
Keno
Craps
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Bingo
Video Poker
Roulette
Slot Machines
Anbieter der Spiele
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Währungen
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Ihre Beschwerden
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Inhaber: Dama N.V.
Offizielle Website: http://joocasino.com/
Gegründet: 2014
E-mail: support@joocasino.com
Sprachen der Website:
Australisches Englisch, Brasilianisches Portugiesisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Kanadisches Englisch, Kanadisches Französisch, Neuseeländisches Englisch, Norwegisch, Polnisch, Russisch, Spanisch
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