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- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
Nachteile
- Mehrere Länderbeschränkungen
Spieler-Beschwerden
Beschwerde gelöst
Probleme beim Geldabheben – 26.03.2019
Der Spieler gewann 100 Euro und beschloss, Geld abzuheben. Er machte eine Einzahlung mit ecopayz, aber da Visa und andere Methoden die einzige Möglichkeit waren, Geld abzuheben, machte der Spieler eine zusätzliche Einzahlung von 20 Euro, um diese Abhebungsmethode zu aktivieren. Der technische Support informierte im Chat, dass der Spieler diese 20 Euro vor der Auszahlung setzen sollte. So verlor der Spieler 20 Euro und konnte sich die Gewinne immer noch nicht auszahlen lassen.
Mehr über die Beschwerde auf askgamblers.com.
Betrag:
100 EUR
Entscheidung:
Das Casino gab zu, dass der Chat-Mitarbeiter, der den Spieler aufgefordert hatte, eine Einzahlung zu tätigen, um die Auszahlungsmethode zu aktivieren, einen Fehler gemacht hatte. Die Einzahlung sollte nicht umgesetzt werden, also wurden 20 Euro auf das Konto des Spielers zurückgezahlt und der gesamte Betrag wurde mit ecoPayz überwiesen.
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