Vorteile
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
- 128-Bit-SSL-Verschlüsselung
Nachteile
- Kleine Auswahl von Tischspielen
Spieler-Beschwerden
Beschwerde gelöst
Das Problem des Selbstausschlusses – 31.03.2019
Am 26. März 2019 begann ein Spieler in mehreren Casinos zu spielen, die sich im Besitz von N1 Interactive Ltd. befinden. Beim Spielen in diesen Casinos stellte der Spieler fest, dass er zu viel Geld verlor und das Spiel außer Kontrolle geriet, so dass er beschloss, sich selbst aus dem Casino auszuschließen. Eine Stunde später richtete der Spieler ein Konto bei Bobcasino (ebenfalls im Besitz von N1 Interactive Ltd.) ein und war überrascht, dass er nicht von diesem Casino ausgeschlossen wurde. Wenn ein Spieler von einem Casino ausgeschlossen wird, das einem einzigen Eigentümer gehört, gilt der automatische Selbstausschluss gemäß den Regeln für alle Casinos, die diesem Eigentümer gehören. Infolgedessen verlor der Spieler 1.850 Euro.
Entscheidung:
Der Spieler wurde entschädigt und erhielt das gesamte Geld zurück, das er verloren hatte, nachdem er sich selbst aus den Casinos ausgeschlossen hatte. Das Problem wurde gelöst.
Beschwerde ungelöst
Gesperrtes Konto – 27.05.2019
Am 24.05.2019 zahlte der Spieler ein Guthaben von 3.900 Rubel ein. Er spielte über eine Stunde und beschloss, das Geld abzuheben. Eine Stunde später wurde die Abhebung abgebrochen und als der Spieler versuchte, sich einzuloggen, sah er eine Pop-up-Benachrichtigung, dass sein Konto deaktiviert wurde. Der technische Support antwortete, dass mehrere Konten von einer IP aus registriert wurden. Der Spieler hatte vor etwa einem Jahr ein zweites Konto, aber schließlich, nachdem er sich mit dem technischen Support in Verbindung gesetzt hatte, wurde das zweite Konto gesperrt und der Spieler durfte mit seinem Hauptkonto spielen.
Betrag:
1850 EUR
Entscheidung:
Das Casino verweigerte die Zusammenarbeit, um das Problem zu lösen, so dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde.
Casino-Boni
Spielarten
Card
Scratch
Keno
Craps
Baccarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Roulette
Slot Machines
Anbieter der Spiele
Zahlungsmethoden
Sprachen
Beschränkte Länder
Währungen
Lizenzen
Malta Gaming Authority licences: MGA/B2C/394/2017.
Ihre Beschwerden
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unsere Bewertungen immer auf dem neuesten Stand halten und nehmen Ihre Beschwerde gegenüber diesem Casino gerne entgegen. Wir werden versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerden zu helfen.
Inhaber: N1 Interactive Ltd
Offizielle Website: https://www.bobcasino.com/
Gegründet: 2017
E-mail: support@bobcasino.com
Sprachen der Website:
Chinesisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Japanisch, Kanadisches Englisch, Neuseeländisches Englisch, Polnisch, Russisch, Spanisch
Zahlungsmethoden:
- Maestro
- MasterCard
- Visa
- WebMoney
- Skrill
- Trustly
- Banküberweisung
- Neteller
- Paysafecard
- Klarna
- Neosurf
- Rapid Transfer
- Interac Online
- ecoPayz
- Revolut
- iDebit
- INSTADEBIT
- SOFORT
Mindesteinzahlung: 10 USD/20 EUR
Auszahlungslimit:
- 4,000 USD/EURTag
- 10,000 USD/EURWoche
- 40,000 USD/EURMonat
Casino-Kontakte:
- Live-Chat
Mobile Version:Ja
App: Nein
