Vorteile
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
Nachteile
- Kein Telefon-Support
Spieler-Beschwerden
Beschwerde gelöst
Fehlendes Geld auf einem Konto – 07.12.2017
Am 28. November 2017 spielte der Spieler ein Slotspiel (Magic Shoppe) auf seinem Telefon. Der Akku war leer und das Telefon funktionierte nicht mehr, aber der Spieler konnte sich einen Bonus von drei Freispielen sichern. Danach spielte der Spieler auf einem anderen Mobiltelefon weiter. Der Spieler nutzte Freispiele und der Kontostand betrug zu diesem Zeitpunkt 27 Euro. Bald danach, während er mit 0,25 Euro pro Runde spielte, änderte sich der Kontostand des Spielers sofort von 27 auf 17 Euro. Das Geld war vom Konto verschwunden. Der technische Support überprüfte und antwortete, dass es keine Fehler in der Wetthistorie des Spielers gab und dass sie nicht damit einverstanden waren, das fehlende Geld zu kompensieren.
Betrag:
4.4 BTC
Entscheidung:
Erst nach der Veröffentlichung der Beschwerde erklärte sich das Casino bereit, das fehlende Geld zu entschädigen; die Beschwerde wurde als erledigt geschlossen.
Beschwerde gelöst
Verweigerung der Auszahlung von Gewinnen in Höhe von 4,4 Bitcoin – 14.10.2017
Das Casino weigerte sich, dem Spieler seinen Gewinn von 4,4 Bitcoin auszuzahlen. Das Casino erklärte, dass alle Gewinne aus dem Treuebonus, der jeden Freitag angeboten wird, auf 25 Millibitcoin begrenzt sind, da der Gewinn nicht direkt mit der Einzahlung verbunden ist, selbst wenn der Treuebonus auf der Einzahlung basiert, die während der Woche oder seit der vorherigen Auszahlung getätigt wurde. Das Casino nahm 4,4 Bitcoin und ersetzte sie durch 0,3 Bitcoin, wobei es sagte, dass sie zehnmal größer ist als der maximale Auszahlungsbetrag, der mit Gratisboni verbunden ist.
Betrag:
11 EUR
Entscheidung:
Bitstarz gab zu, dass sie einen Fehler gemacht haben und zahlte alle Gewinne an den Spieler aus.
Casino-Boni
Spielarten
Card
Scratch
Keno
Craps
Baccarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Roulette
Slot Machines
Anbieter der Spiele
Zahlungsmethoden
Sprachen
Währungen
Rubel
Bitcoin
Litecoin
Ethereum
Tether
Dogecoin
Brasilianischer Real
Norwegische Krone
Japanischer Yen
Lizenzen
Antillephone License No. 8048/JAZ.
Ihre Beschwerden
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unsere Bewertungen immer auf dem neuesten Stand halten und nehmen Ihre Beschwerde gegenüber diesem Casino gerne entgegen. Wir werden versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerden zu helfen.
Inhaber: Dama N.V.
Offizielle Website: https://www.bitstarz.com/
Gegründet: 2014
E-mail: support@bitstarz.com
Sprachen der Website:
Brasilianisches Portugiesisch, Chinesisch, Englisch, Japanisch, Russisch
Zahlungsmethoden:
- Bitcoin
- Maestro
- MasterCard
- Neteller
- QIWI
- Skrill
- Visa
- WebMoney
- Banküberweisung
- Yandex.Money
- Alfa-Bank
- Mobile Zahlungen
- ecoPayz
- Neosurf
- Piastrix
- AstroPay
- Bitcoin Cash
- Litecoin
- Ethereum
- MiFinity
- MuchBetter
- Flexepin
- Paysafecard
- Zimpler
- iDebit
- INSTADEBIT
- Ripple
- Dogecoin
- Tether
- Cardano
- Tron
- Binance Coin
- PIX
- Jeton
- Jeton Wallet
Mindesteinzahlung: 5 EUR/USD, 0.0001 BTC
Auszahlungslimit:
- 20,000 EUR/Transaktion
- 10 BTC/Transaktion
Casino-Kontakte:
- Live-Chat
Mobile Version:Ja
App: Nein
