Výhody
- Živý chat
- Zákaznická podpora 24/7
- Mobilní verze
- Živé kasino
- Široký výběr her
Nevýhody
- Nízké limity výběrů
Stížnosti hráčů
Stížnost vyřešena
Výplata 4 380,90 euro opožděná o více než 10 měsíců – 22. 9. 2018
V roce 2017 hráč vyhrál 4 380,90 euro hrou na automatech. Požádal o vyplacení celé částky a poskytl veškeré požadované dokumenty, které nakonec byly přijaté. Týdny ubíhaly, ale hráč celou částku neobdržel. Pokračoval ve výběru peněz, ale ty se vracely na herní účet. Stalo se tak několikrát bez vysvětlení a všechny žádosti o výběr byly zamítnuty. Kasino kontaktovalo hráče, aby výběry činil v 500eurových intervalech. Kasino odkazovalo na pravidla, podle kterých může každému hráči stanovit individuální limity.
Částka:
9100 EUR
Rozhodnutí:
Trvalo téměř rok, než hráč dostal celou částku. Po dlouhém dopisovaní se hráči povedlo dosáhnout výběru své výhry.
Stížnost vyřešena
Zablokovaný účet – 7. 2. 2018
29. listopadu 2017 hráč založil svůj účet na Casinia Casino, využil vstupní bonus, neporušil žádná pravidla a vyhrál velkou sumu – 9 100 euro. Jeho účet byl úspěšně ověřen a povedlo se mu vybrat 4 000 euro. Po tomto výběru však byl jeho účet zablokován. Hráč kontaktoval technickou podporu se žádostí o informace týkající se zablokování účtu. Kasino podezíralo hráče z porušení vícero pravidel, jako zneužití bonusů a akcí nebo zneužití pravidel jiných her.
Částka:
4380.90 EUR
Rozhodnutí:
Hráč neposkytl informace o tom, zda byl problém vyřešen. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.
Bonusy kasina
Typy her
Karetní
Stírací karty
Keno
Kostky
Bakarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Ruleta
Výherní automaty
Poskytovatelé her
Platební metody
Jazyky
Země s omezeným přístupem
Měny
Norská koruna
Maďarský forint
Brazilský real
Indická rupie
Chilské peso
Indonéská Rupie
Jihokorejský won
Švýcarský frank
Malajsijský ringgit
Nigerijská niara
Peruánský nový sol
Singapurský dolar
Jihoafrický rand
Thajský baht
Turecká lira
Dong
Licence
Antillephone License No. 8048/JAZ2020-001.
Vaše stížnosti
Mějte také na paměti, že naše hodnocení neustále aktualizujeme a vaše stížnosti na toto kasino uvítáme. Pokusíme se kasino kontaktovat a se stížnostmi vám pomoci.
Vlastník: Rabidi N.V.
Oficiální webová stránka: https://casinia.com/
Založeno: 2017
E-mail: support@casinia.com
Jazyky webové stránky:
Angličtina, Australská angličtina, Belgická francouzština, Brazilská portugalština, Chilská španělština, Finština, Italština, Kanadská angličtina, Kanadská francouzština, Maďarština, Norština, Novozélandská angličtina, Němčina, Peruánská španělština, Polština, Rakouský, Čeština, Španělština
Platební metody:
- MasterCard
- Visa
- Neteller
- Skrill
- Bitcoin
- Ethereum
- Litecoin
- Ripple
- ecoPayz
- Revolut
- Paysafecard
- Interac Online
- Bankovní převod
- MiFinity
- Jeton
- Tether
- MuchBetter
- AstroPay
- Sticpay
- Neosurf
- eVoucher
- Cashtocode
- Apple Pay
- eZeeWallet
- EPS
- Volt
- Rapid Transfer
- PIX
- Pay4Fun
- Flexepin
- Nordea
- OP-Pohjola
- Siru Mobile
- Giropay
- Instant Banking
- SOFORT
- CartaSi
- Postepay
- Jeton Wallet
Minimální vklad: 10 EUR/USD
Limit Výběru:
- 500 EUR/den
- 7,000 EUR/měsíc
Kontakty kasina:
- Živý chat
Mobilní verze:Ano
Aplikace: Ano
