Плюси
- Онлайн-чат
- Цілодобова служба підтримки
- Мобільна версія сайту
- Live Казино
- Підтримка криптовалют
Мінуси
- Багато скарг
- Раніше була підозра на використання неліцензійного програмного забезпечення
- Підтримка не завжди коректна
Скарги гравців
Скарга невирішена
Затримка виплат – 15.06.2018
У гравця виникла затримка виплат, в правилах зазначено що виведення здійснюються протягом 48 годин, проходило більше 3-х 4-х діб, але виведення так і не надходили. В тех.підтримці обгрунтовували завантаженістю бухгалтерії, говорили про святкові дні (які вже пройшли на той момент), на питання відповідали типово, але відповіді не було, на дзвінки не відповідали.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
2796 USD
Рішення:
Немає інформації про вирішенні даного спору.
Скарга невирішена
Проблема з виведенням коштів – 12.02.2018
Гравець робив депозит 1000 руб., виграв 12000 руб., хотів вивести свою ж тисячу і не зміг, в казино послалися на політику безпеки. Що конкретно гравець порушив не повідомили. Якби вони вважали, що гравець використовує шахрайські програми, то його б забанили, значить йшлося про підвищення ставок у грі блекджек. Запропонували відіграти вже виграну суму в автоматах, але гравець не грав в автомати і не вмів. Потім гравець виграв 3 ставками в блекджек на суму з 12000 до 29000 руб. без підвищення ставок, тобто відігравши суму за їхніми ж правилами. Сформував 2 запити на виведення по 12000р. в кожному, але платежі знову відхилили.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
445.59 USD
Рішення:
Даний спір не було вирішено, казино має розпливчасті правила і часто не йде на зустріч у вирішенні скарг, що ускладнює врегулювання.
Скарга невирішена
Проблема з виведенням коштів – 18.02.2019
Гравець стверджував, що оплатив SWIFT і 13% за гру, але казино відмовлялося виплачувати виграш, мотивуючи це тим, що гравець поповнював депозит з одного гаманця, а відсотки і SWIFT заплатив з іншого гаманця, вимагали для перевірки безпеки внести ще суму на депозит, гравець вніс 200 USD, але казино вимагало внести ще 300 USD.
Більш докладно про скаргу можете прочитати на сайті latestcasinobonuses.ru.
Сума:
507 USD
Рішення:
Казино ігнорує запити на врегулювання скарг.
Бонуси Казино
Типи ігор
Карти
Скретч
Кено
Кості
Бакара
Блекджек
Бінго
Відеопокер
Рулетка
Ігрові автомати
Мови
Ваші скарги
Також звертаємо увагу на те, що ми постійно оновлюємо наш рейтинг і будемо раді побачити ваші скарги на казино. При можливості ми спробуємо зв'язатися з казино і пояснити ситуацію, що виникла.