Za
- Live chat
- Korisnička podrška 0-24
- Pogodno za korištenje na mobilnim uređajima
- Casino uživo
- 128-bitna SSL enkripcija
Protiv
- Nema telefonske podrške
Žalbe igrača
Žalba riješena
Oduzimanje stanja računa i zatvaranje računa – 19.09.2018
Igrač se registrirao u casinu, uplatio je 100 dolara i zaradio 20.000 dolara. Tada je odlučio podići nešto novca na svoj bankovni račun. Međutim, isplata nije izvršena, a igračev račun je blokiran nekoliko dana kasnije. Tada je igrač dobio pismo od tehničke podrške u kojem je obavješten da su sva sredstva i dobici zaplijenjeni zbog posjedovanja nekoliko računa. Igrač je tvrdio da ima samo jedan račun.
Više o prigovoru na askgamblers.com.
Iznos :
89 800 USD
Odluka :
Obavljena je druga istraga, a casino je pronašao internu tehničku grešku. Igračev račun je ponovno otvoren 01.07.2019, a sredstva su vraćena.
Žalba riješena
Oduzimanje stanja računa i zatvaranje računa – 05.09.2018
Krajem kolovoza 2018. igrač je uplatio 200 dolara, igrao blackjack i zaradio ukupno 2.200 dolara tijekom 2 dana. Nakon toga je njegov račun verificiran, a igrač je obaviješten da će njegov račun biti zatvoren jer dolazi iz SAD-a, zemlje s postojećim ograničenjima. Igrač je tvrdio da je državljanin 2 zemlje, Bosne i Hercegovine i Srbije, te da ima samo vozačku dozvolu iz SAD-a, jer je prije nego što je počeo igrati u casinu privremeno boravio u SAD-u.
Više o prigovoru na askgamblers.com.
Iznos :
22 000 USD
Odluka :
Nakon duže pauze, prigovor je ponovno otvoren i riješen. Dana 05.07.2019. sredstva su vraćena na stanje računa igrača.
Žalba riješena
Oduzimanje stanja računa i optužbe za kršenje pravila – 13.12.2018
Igrač je osvojio veliku svotu i odlučio podići novac. Od njega su traženi dokumenti radi provjere. Provjera je završena, ali sljedeći dan igrač se nije mogao prijaviti na svoj račun. Tada je igrač dobio pismo u kojem je bio obaviješten o kršenju pravila, te o tome da ima drugi račun. To je bio razlog zašto mu je bilo zaplijenjeno stanje računa za igranje. Igrač je tvrdio da nije prekršio pravila.
Više o prigovoru na askgamblers.com.
Iznos :
2200 USD
Odluka :
Razjašnjenje problema trajalo je 3 mjeseca, a 07.03.2019. casino je dostavio dokaz da je igrač prekršio pravila. Postupci casina bili su opravdani.
Casino bonusi
Vrste igara
Karte
Grebalice
Keno
Kockice
Baccarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Rulet
Slot Mašine
Jezici
Valute
Vaše žalbe
Također vas želimo obavijestiti da uvijek ažuriramo našu ocjenu i bit će nam drago pomoći vam s vašim pritužbama na ovaj casino. Pokušat ćemo kontaktirati casino i pomoći vam s vašim pritužbama.