Vorteile
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
- Große Auswahl an Spielen
Nachteile
- Niedrige Auszahlungsgrenze
Spieler-Beschwerden
Beschwerde gelöst
Zahlungsverzug – 02.01.2019
Der Spieler gewann etwa 40.000 Kronen und beschloss, das Geld abzuheben. Seinem Limit entsprechend betrug der tägliche Abhebungsbetrag 5.000 Kronen. Seine erste Abhebung von 5.000 Kronen ordnete er am 22. Dezember an, aber am 24. Dezember wurde die Abhebung annulliert. Der technische Support sagte, dass der Spieler die Auszahlung in zwei Teile zu je 2.500 Kronen aufteilen sollte. Sie erklärten, dass das Casino das Recht habe, individuelle Zeitpläne für die Spieler festzulegen. Die Auszahlung der Gelder verzögerte sich und nahm zu viel Zeit in Anspruch, da die Bearbeitung einiger Zahlungen mehr als eine Woche dauerte.
Betrag:
35 000 SEK
Entscheidung:
Das Casino schickte dem Spieler einen individuellen Zahlungsplan, was die Abhebung eines großen Betrags erschwerte. Die Regel regelt jedoch solche Situationen, und es handelt sich nicht um einen Verstoß.
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