Vorteile
- Arbeit seit 2012
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
Nachteile
- Mehrere Länderbeschränkungen
Spieler-Beschwerden
Beschwerde gelöst
Lange Verzögerung bei der Auszahlung – 07.03.2019
Die Überprüfung des Spielers war erfolgreich, es gab keine Probleme mit Ein- und Auszahlungen, bis der Spieler 19 Millionen gewann. Sein Konto wurde mit der Erklärung gesperrt, dass der Softwarehersteller überprüft wurde. Der Sicherheitsdienst schrieb, dass die Verifizierung 7-14 Tage dauern würde, aber es war bereits ein Monat vergangen, und es wurden keine Verifizierungsfristen angekündigt. Der Spieler behauptete, er habe gegen keine Regeln verstoßen.
Betrag:
1 528 USD
Entscheidung:
Die Verifizierung dauerte zwei Monate, das Problem wurde gelöst.
Beschwerde ungelöst
Gesperrtes Konto – 05.05.2019
Der Spieler machte eine Einzahlung von 764 Dollar (50.000 Rubel) und gewann 1.528 Dollar (100.000 Rubel). Das Casino weigerte sich, den Gewinn auszuzahlen, da seine Karten- und Passdaten nicht übereinstimmten. Der Vertreter des Casinos teilte dem Spieler mit, dass er die Karte verwenden könne, da die Verifizierung erfolgreich war. Der Spieler beantragte eine Auszahlung in Höhe von 1.528 Dollar, aber die Zahlung wurde abgelehnt und das Konto wurde gesperrt. Der technische Support beantwortete seine Anrufe nicht mehr.
Betrag:
324 993 USD
Entscheidung:
Die Beschwerde wurde überprüft und schloss am 22.05.2019 als ungelöst ab.
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