Výhody
- Živý chat
- Zákaznická podpora 24/7
- Mobilní verze
- Živé kasino
Nevýhody
- Několik geografických omezení
Stížnosti hráčů
Stížnost vyřešena
Dlouhé zdržení během výplaty – 7. 3. 2019
Verifikace hráče byla úspěšná. Během vkladů a výběrů nenastaly žádné potíže, až do chvíle, kdy hráč vyhrál 19 milionů. Jeho účet byl zablokován s vysvětlením, že byl prozkoumán výrobce softwaru. Bezpečnostní služba zadala, že prověření potrvá 7–14 dní, ale uplynul měsíc a žádné další lhůty nebyly stanoveny. Hráč trvá na tom, že žádná pravidla neporušil.
Částka:
1 528 USD
Rozhodnutí:
Prověření trvalo dva měsíce a problém byl vyřešen.
Stížnost nevyřešena
Zablokovaný účet – 5. 5. 2019
Hráč učinil vklad 764 dolarů (50 000 rublů) a vyhrál 1 528 dolarů (100 000 rublů). Kasino odmítlo vyplatit výhry, jelikož data z platební karty a pasu hráče nebyla identická. Zástupce kasina hráče informoval, že kartu může použít, protože ověření bylo úspěšné. Hráč požádal o výběr 1 528 dolarů, platba však byla odmítnuta a účet zablokován. Podpora rovněž přestala odpovídat na telefonáty.
Částka:
324 993 USD
Rozhodnutí:
22. května 2019 byla stížnost pro prošetření uzavřena jako nevyřešená.
Bonusy kasina
Typy her
Karetní
Stírací karty
Keno
Kostky
Bakarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Ruleta
Výherní automaty
Jazyky
Země s omezeným přístupem
Měny
Vaše stížnosti
Mějte také na paměti, že naše hodnocení neustále aktualizujeme a vaše stížnosti na toto kasino uvítáme. Pokusíme se kasino kontaktovat a se stížnostmi vám pomoci.