Výhody
- Živý chat
- Zákaznická podpora 24/7
- Mobilní verze
- Podpora kryptoměn
Nevýhody
- Několik geografických omezení
- Žádné živé hry
Stížnosti hráčů

Stížnost vyřešena
Dlouhé zpracování výběru peněz – 10. 2. 2019
Na začátku byl hráč informován, že kasino provozuje následující limity na výběry peněz: 4 000 dolarů na den, 15 000 za týden a 40 000 dolarů za měsíc. Hráč tedy začal hrát. Potom, co začal vyhrávat se rozhodl pro výběr peněz. Byl požádán o poskytnutí dokumentů k dokončení žádosti o výběr peněz. Tyto dokumenty zaslal. Od té doby však obdržel pouze 2 transakce v hodnotě 4 000 dolarů jednou týdně. Technická podpora neposkytla informace, kdy mají být převedeny i zbývající peníze. Po 8 dnech hráč nedostal žádné další platby.
Částka:
4839 EUR
Rozhodnutí:
Kasino vysvětlilo, že důvodem opožděného vyplacení bylo dodatečné ověření. Hráč časem své výhry dostal.

Stížnost vyřešena
Nefungující limit vkladu – 2. 5. 2019
Hráč měl nastaven denní limit vkladu na 100 euro. 5. 4. 2019 vložil 400 euro, 6. 4. vložil znovu 400 euro a 8. 4. dalších 200 euro. To znamená, že limit nefungoval, a hráč za 3 dny vkladů vložil 1 000 euro namísto 300 euro. Hráč informoval technickou podporu o tomto problému několikrát, nicméně ta ho odkázala na pravidla a nepřiznala chybu.
Částka:
20 000 USD
Rozhodnutí:
Problém byl vyřešen a hráčovi bylo vráceno 700 euro.

Stížnost vyřešena
Konfiskace výhry a zrušení účtu – 6. 3. 2019
Hráč učinil čtyři vklady, přičemž poslední učinil 22. února a vyhrál 4 839 euro. Hráč učinil rovněž vklad 66 euro a hrál hry Hellboy a Sugar Pop. Po několika dnech byl jeho účet potvrzen. 6. března však hráč zjistil, že jeho výhry byly zkonfiskovány a účet zrušen. Kasino vysvětlilo, že hráč byl podezřelý z podvodu. Hráč s konfiskací nesouhlasil a tvrdil, že pravidla neporušil.
Částka:
700 EUR
Rozhodnutí:
17. dubna 2019, po dodatečném ověření, poskytlo kasino důkazy potvrzující porušení pravidel. Stížnost je uzavřena jako vyřešena.
Bonusy kasina



Typy her

Karetní

Stírací karty

Keno

Kostky

Bakarat

Blackjack

Bingo

Video Poker

Ruleta

Výherní automaty
Jazyky








Měny

Norská koruna

Jihoafrický rand

Bitcoin

Bitcoin Cash

Ethereum

Tether

USD Coin

Litecoin

Dogecoin

TRON

Cardano

Binance Coin
Vaše stížnosti
Mějte také na paměti, že naše hodnocení neustále aktualizujeme a vaše stížnosti na toto kasino uvítáme. Pokusíme se kasino kontaktovat a se stížnostmi vám pomoci.