Vorteile
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Vielzahl von Software-Anbietern
- Vielzahl von Zahlungssystemen
- Live-Casino
Nachteile
- Live-Chat ist von 9:00 bis 2:00 GMT verfügbar
Spieler-Beschwerden
Beschwerde ungelöst
Einziehung von Gewinnen und Kontoauflösung – 03.08.2019
Der Spieler hat sich im Casino registriert und eine Einzahlung getätigt. Er spielte Roulette und gewann einen großen Betrag. Er beschloss, den Betrag abzuheben, und sein Konto wurde gesperrt, ohne dass die Möglichkeit bestand, den Betrag wiederherzustellen und Geld abzuheben. Der technische Support antwortete, dass der Spieler während des Roulettespiels betrügerischer Aktivitäten verdächtigt wurde. Der Spieler wies die Anschuldigungen zurück.
Betrag:
1 500 USD
Entscheidung:
Die Überprüfung nahm zu viel Zeit in Anspruch, die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Das Casino kooperierte nicht, um diesen Streit beizulegen. Die Beschwerde wurde lange Zeit überprüft und schließlich als ungelöst geschlossen. Das Casino verweigerte jegliche Zusammenarbeit, um das Problem zu lösen.
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Ihre Beschwerden
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unsere Bewertungen immer auf dem neuesten Stand halten und nehmen Ihre Beschwerde gegenüber diesem Casino gerne entgegen. Wir werden versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerden zu helfen.